Перейти к основному содержимому

Использование каталогов WhatsApp

Обновлено: 15 июля 2025

Если вы используете бизнес-аккаунт WhatsApp для продажи товаров или услуг — подключите к нему каталог. Каталог поможет вам демонстрировать и продавать ваши товары или услуги прямо в приложении WhatsApp.

Как подключить каталог к бизнес-аккаунту WhatsApp​

  1. Убедитесь, что у вас создан аккаунт на платформе WhatsApp Business. Если нет — создайте его. www.facebook.com
  2. Создайте каталог в Commerce Manager*. Ваша компания должна владеть каталогом или иметь к нему доступ. www.facebook.com
  3. Убедитесь, что у вас есть разрешение на управление каталогом. www.facebook.com
  4. Перейдите в настройки Meta Business Suite* или в настройки компании в Business Manager*. business.facebook.com
  5. Подключите созданный каталог к вашему бизнес-аккаунту WhatsApp, следуя инструкции Meta*. www.facebook.com

Отправка и получение сообщений о товарах каталога по API edna Pulse​

File IconОтправка сообщений по API edna Pulse File IconПримеры сообщений API edna Pulse

Исходящее с одним товаром​

к сведению

В сообщении должны быть указаны идентификаторы каталога и товара в Commerce Manager*.

Пример JSON для отправки исходящего сообщения с одним товаром из каталога
{
    "requestId": "test-001",
    "cascadeId": "3",
    "subscriberFilter": {
        "address": "79000000000",
        "type": "PHONE"
    },
    "content": {
        "whatsappContent": {
            "contentType": "PRODUCT",
            "header": {
                "text": "Каталог"
            },
            "text": "Выберите лучшее предложение",
            "catalog": {
                "id": "377932094379589",
                "product": {
                    "id": "yxtgwrkdy9"
                }
            }
        }
    }
}

Исходящее с группой товаров​

к сведению

В сообщении должны быть указаны идентификаторы каталога и товара в Commerce Manager*.

Пример JSON для отправки исходящего сообщения с группой товаров из каталога
{
    "requestId": "test-001",
    "cascadeId": "8",
    "subscriberFilter": {
        "address": "79000000000",
        "type": "PHONE"
    },
    "content": {
        "whatsappContent": {
            "contentType": "PRODUCT_LIST",
            "header": {
                "text": "Каталог"
            },
            "text": "Выберите лучшее предложение",
            "catalog": {
                "id": "377932094379589",
                "sections": [
                    {
                        "title": "Кроссовки",
                        "products": [
                            {
                                "id": "yxtgwrkdy9"
                            },
                            {
                                "id": "5k0l3pwczd"
                            }
                        ]
                    },
                    {
                        "title": "Футболки",
                        "products": [
                            {
                                "id": "5k0l3pwczd"
                            }
                        ]
                    }
                ]
            }
        }
    }
}

Входящее с вопросом о товаре​

Входящее сообщение будет содержать идентификаторы каталога и товара в Commerce Manager*.

Входящее с корзиной выбранных товаров​

Входящее сообщение будет содержать идентификаторы каталога и товаров в Commerce Manager*, количество товаров в корзине, цену и валюту каждого товара.

         

осторожно

* Деятельность компании Meta запрещена на территории Российской Федерации.