Оплата лицензий и услуг

Обновлено: 6 августа 2025

Чтобы оплатить услуги edna Pulse, а также посмотреть размер задолженности и плановых списаний, перейдите в раздел Профиль → Профиль компании → Оплата в личном кабинете edna Pulse.

подсказка

Мы рекомендуем самостоятельно отслеживать ближайшие списания и расходование средств с лицевого счёта, а также пополнять счёт до положительного значения. Если баланс равен нулю или превысил максимальный размер овердрафта, edna оставляет за собой право приостановить оказание услуг.

Цикл оплаты

Оплата лицензий

Плата за лицензию будет автоматически списываться с вашего баланса или овердрафта, если вы работаете с учётом кредитного лимита в edna Pulse. Платёжное событие наступает:

• В момент активации лицензии согласно условиям договора.
• В момент продления лицензии первого числа каждого месяца.

подсказка

Лицензия продлевается автоматически. Если вы не хотите продлевать лицензию на следующий месяц, сообщите об этом персональному менеджеру edna не позднее чем за 10 дней до начала месяца.

warning

Если через месяц после несвоевременного отказа от неоплаченной лицензии вы хотите использовать её снова, вы должны оплатить лицензию за два месяца: за месяц, в котором был нарушен срок оповещения об отказе от лицензии, и за следующий за ним месяц.

Как подключить автоплатёж за лицензии через PayKeeper

Оферта

1. Перейдите к подключению автоплатежа в личном кабинете edna Pulse одним из двух способов:

   • Нажмите Пополнить → Подключить автоплатёж в блоке Баланс.
   • Перейдите в раздел Профиль → Профиль компании → Оплата → Пополнение баланса и нажмите Подключить автоплатёж.

2. Введите сумму автоплатежа, которая должна списываться с указанной карты в последний день каждого месяца.

   подсказка

   edna Pulse автоматически определяет необходимую рекомендованную сумму индивидуально для каждого аккаунта с учётом всех активных лицензий. При использовании каналов Viber и SMS также учитывается минимальный платёж для Viber и абонентская плата за SMS.

3. Нажмите Продолжить, чтобы перейти на платёжную платформу PayKeeper для ввода данных карты.

   Платежная платформа PayKeeper – интернет эквайринг c комиссией от 0.55% до 1.95%, QR коды СБП, онлайн касса, mPOS терминалы.

4. Введите данные карты и подтвердите проверочный платёж в 1₽, который будет возвращён на указанную карту после подключения автоплатежа.

   warning

   У компании edna нет доступа к сохранённой карте для автоплатежа — данные хранятся только на стороне банка и платёжного шлюза.

Действия с автоплатежом

• Чтобы изменить сумму автоплатежа, нажмите Изменить автоплатёж → Изменить сумму, укажите новую сумму и сохраните её.

  к сведению

  При увеличении стоимости лицензий, например, из-за смены тарифа или добавления новых каналов, отобразится уведомление с рекомендацией увеличить сумму автоплатежа.

• Чтобы изменить карту для автоплатежа, нажмите Изменить автоплатёж → Изменить данные карты, введите данные новой карты и сохраните её.

• Чтобы отключить автоплатёж, нажмите Изменить автоплатёж → Отключить автоплатёж и подтвердите действие.

Оплата услуг

Оплата услуг — это зачисление средств на индивидуальный лицевой счёт на основании договора.

Вы можете оплатить услуги тремя способами:

Оплатить картой

к сведению

Оферта

Оплата картой доступна всем клиентам, которые работают с edna на условиях оферты.

подсказка

Бумажный договор

Если у вас заключен бумажный договор с edna — обратитесь к персональному менеджеру edna для подписания дополнительного соглашения на оплату картой.

1. В блоке Баланс нажмите Пополнить → Оплатить картой или перейдите в раздел Профиль → Профиль компании → Оплата → Пополнение баланса и нажмите Оплатить картой.

2. Введите сумму платежа для зачисления. Минимальная сумма — 1000 ₽.

3. При необходимости включите опцию Сохранить карту для последующих платежей, чтобы при следующих пополнениях выбрать сохраненную карту без перехода на сайт платёжной системы. В личном кабинете edna Pulse можно сохранить только одну карту.

   warning

   У компании edna нет доступа к сохранённой карте — данные хранятся только на стороне банка и платёжного шлюза.

4. Нажмите Оплатить, чтобы перейти по ссылке для оплаты услуг через платёжную платформу PayKeeper.

   Платежная платформа PayKeeper – интернет эквайринг c комиссией от 0.55% до 1.95%, QR коды СБП, онлайн касса, mPOS терминалы.

5. Выберите удобный способ оплаты: Банковская карта или QR-код СБП.

6. Нажмите Перейти к оплате, чтобы оплатить услуги выбранным способом.

Сформировать счёт на оплату

1. Перейдите в раздел Профиль → Профиль компании → Оплата → Пополнение баланса.
2. Нажмите Сформировать счет.
3. В открывшемся окне введите сумму, на которую вы хотите пополнить баланс.
4. Нажмите Сформировать.

Документ откроется в новой вкладке браузера, и вы сможете его сохранить в формате .pdf. Баланс будет пополнен после зачисления средств на расчётный счет.

к сведению

Счёт направляется вам на почту, указанную при регистрации личного кабинета. Для скачивания откройте раздел Профиль → Профиль компании → Оплата → Документы и нажмите Скачать.

Сделать перевод с расчётного счёта

Для перевода средств должен быть выставлен счёт на оплату. Оплатить счёт можно в отделении любого банка или через систему «Клиент-Банк».

Перед переводом убедитесь, что в платёжном поручении корректно указаны:

• сумма платежа;
• банковские реквизиты;
• ИНН организации или ИП;
• назначение платежа с указанием корректной суммы и реквизитов договора.

к сведению

Счета необходимо оплачивать в сроки, предусмотренные договором. Сроки зачисления средств на лицевой счёт зависят от банка, проводящего платёж.