Как управлять получателями email-уведомлений

Обновлено: 6 августа 2025

1. Перейдите в раздел Профиль → Профиль компании → Уведомления в личном кабинете edna Pulse.

2. Раскройте категорию email-уведомлений с событиями, для которых вы хотите настроить получателей уведомлений:

   Уведомления о балансе

   Достигнуто минимальное значение баланса

   Оферта

   Бумажный договор

   Email-уведомления отправляются, если:

   • Баланс уменьшился до порогового значения или ниже. Пороговое значение можно установить при настройке уведомления.
   • Баланс в личном кабинете edna Pulse стал отрицательным.
   • Сумма овердрафта уменьшилась до порогового значения или ниже.

   ---

   Уведомление об изменении овердрафта

   Бумажный договор

   Email-уведомления отправляются, если сумма кредитного лимита клиента была изменена.

   ---

   Напоминание об оплате

   Оферта

   Бумажный договор

   Email-уведомления отправляются для оповещения о предстоящем списании средств с баланса.

   Уведомления о лицензиях

   Необходимость пополнения баланса для оплаты лицензии

   Оферта

   Бумажный договор

   Email-уведомления отправляются, если не удалось списать средства с баланса для оплаты лицензии.

   ---

   Активация, пролонгирование, приостановка, блокировка лицензии

   WhatsApp

   Viber

   SMS

   Оферта

   Бумажный договор

   Email-уведомления отправляются, если лицензия на работу канала была активирована, продлена, приостановлена или заблокирована.

   Уведомления о каналах

   Регистрация канала

   WhatsApp

   Viber

   SMS

   Notify

   Оферта

   Бумажный договор

   Email-уведомления отправляются, если:

   • Каналы были отправлены на регистрацию, успешно или неуспешно зарегистрированы.
   • Надо выполнить действия, необходимые для регистрации канала.

   ---

   Нарушения, ограничения, отключения WhatsApp Business аккаунта

   WhatsApp

   Оферта

   Бумажный договор

   Email-уведомления отправляются, если:

   • В работе бизнес-аккаунта WhatsApp были зафиксированы нарушения.
   • Работа бизнес-аккаунта WhatsApp была ограничена.
   • Бизнес-аккаунт WhatsApp был отключён.
   • Бизнес-аккаунт WhatsApp был восстановлен.

   Как избежать блокировки бизнес-аккаунта WhatsAppКак сохранить высокое качество канала WhatsApp

   ---

   Изменение качества, лимита, статуса канала

   WhatsApp

   Оферта

   Бумажный договор

   Email-уведомления отправляются, если было изменено качество, суточный лимит или статус канала WhatsApp.

   Как сохранить высокое качество канала WhatsApp
   Уведомления о шаблонах

   Регистрация шаблона

   WhatsApp

   Viber

   SMS

   Notify

   Оферта

   Бумажный договор

   Email-уведомления отправляются, если шаблоны были отправлены на регистрацию, успешно или неуспешно зарегистрированы.

   ---

   Изменение категории шаблона

   WhatsApp

   Оферта

   Бумажный договор

   Email-уведомления отправляются, если при регистрации шаблона его категория была изменена в процессе валидации на стороне WhatsApp.

   ---

   Отключение и остановка шаблона

   WhatsApp

   Оферта

   Бумажный договор

   Email-уведомления отправляются, если из-за жалоб получателей зарегистрированный шаблон был отключён или остановлен в процессе валидации на стороне WhatsApp.

   Уведомления о доступе в личный кабинет

   Доступ в личный кабинет

   Оферта

   Бумажный договор

   Email-уведомления отправляются, если доступ в личный кабинет edna Pulse был заблокирован или восстановлен.

   Уведомления о платежах через PayKeeper

   Пополнение баланса через PayKeeper

   Оферта

   Email-уведомления отправляются, если:

   • Был выполнен возврат средств на карту через PayKeeper.
   • Был подключён автоплатёж для пополнения баланса через PayKeeper.
   • Не удалось выполнить автоплатёж через PayKeeper.
   • Настройки автоплатежа через PayKeeper были изменены.
   • Автоплатёж через PayKeeper был отключён.

   Оплата лицензий и услуг

   подсказка

   Бумажный договор

   Если у вас заключен бумажный договор с edna — обратитесь к персональному менеджеру edna для подписания дополнительного соглашения на оплату картой.

3. Нажмите на значок редактирования в строке события, чтобы изменить список получателей email-уведомлений.

   к сведению

   По умолчанию все email-уведомления отправляются владельцу личного кабинета edna Pulse — пользователю, на email которого зарегистрирован личный кабинет. Email владельца нельзя удалить из списка получателей.

4. Нажмите Добавить получателя.

5. Введите email-адрес получателя и нажмите Добавить → Сохранить изменения.

   подсказка

   Вы можете добавить email любого получателя — количество не ограничено.

Как настроить email-уведомления о минимальном балансе

Оферта

1. Перейдите в раздел Профиль → Профиль компании → Уведомления в личном кабинете edna Pulse.
2. Раскройте категорию Уведомления о балансе.
3. В строке события Достигнуто минимальное значение баланса нажмите на значок редактирования.
4. Установите значение баланса, при достижении которого вы хотите получить email-уведомление о том, что средства заканчиваются.
5. При необходимости активируйте опцию Присылать повторные уведомления, чтобы получать email-уведомления повторно при снижении баланса до установленного значения.
6. Укажите, сколько раз email-уведомления должны быть продублированы.
7. Укажите интервал между повторными email-уведомлениями.
8. Нажмите Сохранить изменения.