Массовая загрузка клиентов

Обновлено: 7 мая 2025

Кроме того, что вы можете добавлять клиентов по одному, вы также можете выгрузить в edna целый список клиентов из файла формата XLSX. Это самый простой и наиболее эффективный способ загрузки аудитории для ваших рассылок.

Подготовка списка клиентов

Чтобы загрузить клиентов в edna, подготовьте файл формата XLSX со списком ваших клиентов.

Рекомендации по заполнению файла:

• Один столбец должен содержать номера телефонов получателей; номера телефонов вводите полностью, с международным кодом.
• В каждом столбце указывайте одну характеристику клиента.
• Не задавайте название столбцам — вы это сделаете уже в edna.
• Указывайте даты в одном из форматов: дд.мм.гг, дд.мм.гггг, дд-мм-гг, дд-мм-гггг, мм-дд-гг, мм-дд-гггг, дд/мм/гг, дд/мм/гггг, гг-мм-дд, гггг-мм-дд (edna будеn определять дату в том порядке, в каком приведены эти маски).
• Пол указывайте в одном из форматов: мужской, м, m, male, женский, ж, f, female.

Подходящий файл для загрузки

• У всех клиентов есть телефон
• Все переменные сгруппированы по столбцам
• Даты указаны в распознаваемом формате

Неподходящий файл для загрузки

• У некоторых клиентов нет телефона, так что они не будут загружены
• Переменные некоторых клиентов перепутаны и стоят в не в тех столбцах, где должны
• Дату рождения первого клиента edna не сможет распознать

Загрузка списка клиентов

Когда файл готов, его можно загрузить в edna. Для этого:

1. Перейдите в раздел Аудитория, нажмите Добавить в базу и выберите Добавить список. Откроется страница загрузки вашего файла.

2. Нажмите на кнопку XLSX, чтобы загрузить список, выберите необходимый файл и нажмите Открыть.

3. Нажмите Загрузить список.

4. Откроется превью вашего файла. Для каждого столбца требуется выбрать переменную по умолчанию (например, Имя, Фамилия, Телефон и т.д). Вы также можете задать подходящие теги для всей аудитории.

   info

   Таким образом вы проставляете переменные и теги для всех загружаемых клиентов, что гораздо проще и быстрее, чем проставлять их для каждого по отдельности.

   Если переменная или тег не существует, вы можете создать их в этом шаге.

   Настройка теговНастройка переменных для пользователей

5. При необходимости активируйте переключатель Запустить для клиентов этого списка сценарий со стартом по внешнему триггеру и в выпадающем списке выберите один или несколько созданных сценариев со стартовым условием Внешний триггер.

   Как создать сценарий

6. Когда теги и переменные настроены для загружаемых клиентов, нажмите Загрузить список. Если необходимо, вы можете посмотреть результаты загрузки клиентов в разделе Журнал событий → Уведомления.

7. Вернитесь в раздел Аудитория. Добавленные клиенты отобразятся в списке. Если в процессе загрузки будут обнаружены клиенты, которые уже созданы в edna (получатели с совпавшим номером телефона), они будут обновлены.