Skip to main content

Настройка тегов

Обновлено: 14 июня 2021

На старте использования edna вам доступны теги в категории Социально-демографические. Позже в этом дереве вы разместите свои теги, которые будут описывать ваших получателей.

info

Чтобы расширить дерево тегов (добавить категории и подкатегории) — обратитесь в службу поддержки edna

После добавления категорий, заполните их тегами. Сделать это можно, открыв профиль любого клиента, а также в процессе создания нового получателя или загрузке целой аудитории.

Добавить тег одному получателю​

  1. Чтобы добавить получателю рассылки тег, откройте его карточку на странице Аудитория. Для удобства вы можете воспользоваться поиском по номеру телефона.

  2. В карточке клиента посмотрите, какие теги ему уже присвоены на вкладке Теги пользователя:

    • В Облако тегов теги клиента видны общим списком
    • В Категории тегов теги клиента представлены в привязке к категориям

  3. Если вы хотите добавить клиенту еще один или несколько тегов, нажмите на кнопку Присвоить тег.

    Откроется окно с полным списком категорий и тегов в них. Кликайте на категории, ищите через поиск и выбирайте любые подходящие теги. Чтобы добавить тег клиенту, просто нажмите на него. Выбранные кликом теги будут появляться в верхней части окна в строке Выбранные теги.

  4. Когда все необходимые теги добавлены, нажмите Продолжить.

    Все выбранные теги доступны в секции Теги пользователя. Там же отображаются системные теги, назначенные клиенту по умолчанию

  5. Чтобы удалить тег с клиента, нажмите на х рядом с его названием.

Массово присвоить теги получателям​

На этапе массовой загрузки клиентов вы также можете добавить новые теги. При загрузке файла с клиентами система предложит вам выбрать теги. Нажмите на кнопку Выбрать тег из дерева и выберите необходимые вам теги.

File IconМассовая загрузка клиентов

Добавление нового тега​

Если в процессе добавления тегов получателю или списку получателей необходимого вам тега нет в дереве, вы можете добавить новый.

  1. В карточке клиента нажмите Присвоить тег.
  2. В открывшемся окне нажмите Новый тег.
  3. Введите название тега и выберите его категорию (и подкатегорию при необходимости).
  4. Нажмите Добавить. Теперь вы можете присваивать этот тег своим клиентам.
info

Создание тега в карточке определённого клиента не присваивает этот тег ему автоматически. Чтобы присвоить этот тег, вам необходимо добавить его клиенту уже после его создания.