Коммерческие сообщения WhatsApp

Обновлено: 6 октября 2022

Коммерческие сообщения — это сообщения, содержащие информацию о товарах, которые можно отправлять и получать в канале WhatsApp. В этой статье мы расскажем о типах коммерческих сообщений, а также о том как подключить и использовать такой тип сообщений на edna Pulse.

Типы коммерческих сообщений

Коммерческие сообщения бывают 4 типов:

• (исходящее) с одним товаром;
• (исходящее) с группой товаров;
• (входящее) вопрос по товару;
• (входящее) корзина с набранными товарами.

Подключение коммерческих сообщений

Информация о товарах в исходящих и входящих сообщениях подтягивается из каталога, который компания самостоятельно заводит и подключает в Meta*. Для подключения коммерческих сообщений необходимо выполнить следующие шаги:

1. Создайте каталог в Meta Commerce Manager*

   www.facebook.com

2. Добавьте товары в каталоге

   www.facebook.com

3. Предоставьте доступ к созданному каталогу компании edna для подключения к аккаунту WhatsApp:

   1. Перейдите в настройки вашего Meta Business Account*.

   2. Зайдите в раздел Источники данных → Каталоги и выберите нужный каталог.

   3. Нажмите кнопку Назначить партнеров.

      

   4. Выберите ID компании и введите идентификатор компании edna: 1802294256518591.

   5. Поставьте флаг Полный контроль/Управление каталогом и нажмите Далее.

4. Отправьте запрос в службу технической поддержки edna для подключения каталога к вашему аккаунту WhatsApp.

5. Дождитесь сообщения от технической поддержки, что каталог подключен.

Отправка и получение коммерческих сообщений

Для использования коммерческих сообщений WhatsApp вам необходимо использовать API.

Отправка сообщений

 
 
 
 
 

---

danger

*Деятельность компании Meta запрещена на территории Российской Федерации